Kom jij ons team versterken?
Support & Test Engineer

Vacature Support Engineer

Ben jij nauwkeurig en klantgericht? Dan zoeken we jou!  Solliciteer direct via het online formulier

Wat ga je doen?

Je bent, samen met de Service Manager, het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij vragen of problemen die via ons Service Portal of telefonisch binnen komen. Jullie zorgen voor het beoordelen, begeleiden en afhandelen van de melding. De meer ingewikkelde vraagstukken sturen jullie door naar de betreffende collega’s. Om de kwaliteit van onze software te kunnen garanderen check jij of onze software goed werkt met o.a. verschillende versies van MS Office en Java. Verder stel je documentatie op over de Icologiq software en houd je deze bij. Ter ondersteuning van onze Test afdeling zal je tevens testscripts schrijven en uitvoeren, en de testresultaten delen met je collega’s.

Overall zorg je er dus voor dat de kwaliteit van onze service en de Icologiq software altijd hoog is!

Wie ben jij?

  • Je bent nauwkeurig, stressbestendig, analytisch sterk, en je wil graag de beste oplossing vinden voor onze klanten.
  • Je bent servicegericht; de behoefte van de klant staat voor jou centraal.
  • Je neemt de verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van het werk dat je levert.
  • Je denkt proactief mee over de verdere ontwikkeling en verbetering van de Servicedesk.

Je profiel

  • Een afgeronde, IT-gerelateerde opleiding op HBO-niveau;
  • Goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal in woord en geschrift;
  • Circa 1-5 jaar relevante werkervaring;
  • Kennis van / ervaring met testmethodieken (T-map).
  • Het is een pré als je ervaring hebt met:
    - Automated testen
    - Atlassian producten (Jira, Confluence)
    - Javascript en/of java

Wij bieden

Een uitdagende fulltime functie binnen een innovatief en informeel team. We hebben een prettige, resultaatgerichte bedrijfscultuur waarbinnen creativiteit en innovatie worden gestimuleerd. Dit alles in een duurzame kantooromgeving met een heel fijn werkklimaat en lekkere koffie. Verder bieden wij uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden (tablet, reiskostenvergoeding, pensioenregeling etc.), ruimte voor (persoonlijke) groei en ontwikkeling en leuke activiteiten zoals een jaarlijks personeelsuitje en kerstdiner.

Interesse?

Stuur dan je CV naar hrm@icologiq.com of vul het online sollicitatieformulier in.

Om werkzaam te kunnen zijn bij Icologiq dien je een Verklaring Omtrent Gedrag te kunnen overleggen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.